Praticamos transparência sempre.
Confira como são utilizados os dados pessoais coletados em nosso site e aplicativo.
Muito prazer à Política de Privacidade da Opengym. Nós sabemos que você busca uma relação mais consciente sobre como cuidar do seu bem-estar físico e dos seus dados pessoais. Por isso, nós levamos o cuidado com seus dados e a sua privacidade muito a sério e vamos detalhar toda a nossa política de privacidade.
Para começar a leitura da nossa Política de Privacidade, este documento incorpora nossos Termos de Uso ("Termos") e descreve as práticas de privacidade da Opengym ("Opengym" ou "nós"). Quaisquer termos que utilizamos nesta política têm suas as definições dadas em nossos Termos. Esta Política se aplica às nossas práticas de privacidade para nossos websites (incluindo Opengym.com.br), os aplicativos móveis Opengym (os "Apps"), e nossos outros serviços e plataformas. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que aceita os procedimentos e políticas descritos nesta Política de Privacidade.
A Opengym oferece às pessoas cadastradas em nossos bancos de dados e a nossos usuários com a conta ativa a oportunidade de usar os serviços da Opengym para agendamento, reserva, contratação e compra ou aquisição de serviços de parceiros de bem-estar e fitness por meio de nossos sites, aplicativos e plataformas. Por meio da Conta, é possível ter acesso aos serviços e conteúdo de nossas Afiliadas. Nossa rede de Afiliadas varia de acordo com o local, o nível de Conta e os serviços de fitness ou bem-estar oferecidos. Esta Política de Privacidade cobre os dados que coletamos sobre você (os "Dados Pessoais") e como armazenamos, analisamos e compartilhamos seus Dados Pessoais. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, incluindo seu empregador ou a organização que lhe forneceu acesso aos Serviços Opengym, Afiliadas ou outras partes.
Para os Dados Pessoais coletados em razão dos nossos Serviços no Brasil e em outras localidades do mundo e espaço econômico fora do Brasil, o controlador de dados para seus dados pessoais é a empresa do tipo MEI, regulamente estabelecida, com o CNPJ 23.287.860/0001-53 e respectivo nome fantasia delimitado como OPENGYM TECNOLOGIA BRASIL, endereço registrado na Rua Lino Coutinho, número 75, Ipiranga, São Paulo/SP, CEP 04207-000.
Reunimos vários tipos de Dados Pessoais seus, como explicado em mais detalhes abaixo, e usamos esses Dados Pessoais em conexão com nossos Serviços, inclusive para personalizar, fornecer e melhorar nossos Serviços, para permitir que você crie uma conta e um perfil de usuário, para contatá-lo e permitir que outros usuários entrem em contato com você, e para atender suas solicitações de determinados produtos e serviços. Em certos casos, podemos também compartilhar alguns Dados Pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo.
A Opengym coleta os seguintes Dados Pessoais:
Dados de contato e registro. Se você acessar nossa Plataforma e/ou criar conta, coletaremos Dados Pessoais como seu nome e sobrenome, nome de usuário e senha, e-mail, celular ou outro número de telefone, CPF (apenas para conta ativa), endereço para correspondência e CEP, bem como quaisquer outros Dados Pessoais que você escolher fornecer, incluindo uma foto do perfil e sua localização preferida. Caso tenha criado uma conta, você pode fazer o login para revisar e atualizar suas informações e preferências.
Informações sobre a transação.
Se você se tornar um usuário ativo com agendamento, reserva ou compra de serviços de bem-estar e fitness pela Opengym e utilizar um método de pagamento direto como cartão de crédito, cartão de débito ou Pix, coletaremos informações relacionadas ao pagamento de nossos Serviços, tais como informações de seu cartão de crédito/débito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas à transação, seja diretamente ou por meio de nosso provedor de pagamento.
Comunicações, Pesquisas e Revisões.
Também coletaremos informações quando você se comunicar conosco, seja por e-mails ou outras comunicações que você nos enviar, trocas por meio do website, aplicativo, plataforma ou trocas por meio de mídias sociais. Se solicitarmos a você que nos envie um feedback, completando uma pesquisa ou oferecendo um testemunho ou comentário, coletaremos qualquer informação que você optar por fornecer.
Dados de Check-in/ Localização.
Podemos coletar dados de localização de seu dispositivo móvel a fim de validar seus dados de check-in na medida em que estiverem habilitados nas configurações de seu dispositivo.
Dados de aplicativos de mídias sociais.
Se você vincular sua conta Opengym a qualquer perfil de mídia social, ou interagir de outra forma conosco por meio de um site de mídia social (por exemplo, acessando por meio do Facebook ou clicando em um botão "curtir" no Facebook), a rede de mídia social poderá compartilhar informações conosco. Você pode acessar e revisar suas práticas de compartilhamento de informações nas configurações de privacidade de tais sites de mídia social.
Informações sobre o uso.
Coletaremos informações sobre como você interage e utiliza nossos Serviços, tais como seu "check-in" em uma Afiliada ou outra prova de seu acesso e/ou uso dos Serviços de uma Afiliada, aulas virtuais ou presenciais que você reserva e/ou assiste, e exercícios que você registra.
Dados do dispositivo.
Quando você interage com nossos Serviços, seja em nosso website ou pelo nosso aplicativo móvel, nós automaticamente recebemos e registramos dados que podem incluir seu endereço IP, dados de geolocalização, identificação do dispositivo, dados de "cookie" (veja abaixo), o tipo de navegador e/ou dispositivo que você está usando para acessar nossos Serviços, a página ou recurso que você solicitou e o tempo de acesso.
Informações de Elegibilidade.
Para lhe oferecer nossos serviços e confirmar sua elegibilidade aos ambientes de site, aplicativo ou plataformas Opengym, podemos coletar Dados Pessoais da entidade que lhe forneça acesso à Opengym, que podem incluir nome e sobrenome, e-mail corporativo, matrícula ou outro identificador pessoal, e/ou seu status como funcionário ativo.
Informações de indicação.
Quando nossos serviços de indicação são utilizados (por exemplo, para indicar uma academia local à rede Opengym), recebemos os dados pessoais da pessoa indicada ou os dados da empresa indicada.
Fontes disponíveis ao público.
A Opengym pode receber dados de fontes disponíveis publicamente.
Utilizamos seus Dados Pessoais para lhe fornecer nossos Serviços, confirmar a elegibilidade e administrar sua filiação e acesso a agendamento, reserva e compra de serviços de bem-estar e fitness, responder às suas consultas, entregar uma experiência mais relevante no uso dos nossos Serviços e Afiliadas e atender nossos outros propósitos comerciais. Também podemos utilizar seus Dados Pessoais para facilitar a administração de sua conta através de de plataformas de soluções de bem-estar e fitness relacionadas aos nossos Serviços que você tenha demonstrado interesse por meio interação, busca ou solicitações de mais informações ou agendamento, reserva e compra. Podemos usar esses Dados Pessoais para contatá-lo ou para cruzá-los com outros Dados Pessoais que possamos manter sobre você, de acordo com esta Política. Especificamente, podemos usar seus Dados Pessoais para os seguintes propósitos e com base na seguinte base legal sob a lei de proteção de dados para cada propósito:
Fornecer Serviços Opengym.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Confirmar a elegibilidade à Opengym.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Administrar sua Conta.
Base Legal:
Categoria de dados pessoais:
Entregar conteúdo e notícias relevantes, incluindo fazer recomendações a você e monitorar tendências.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Possibilitar sua participação em atividades que organizamos relacionadas aos Serviços, como sorteios, competições, pesquisas.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Diagnosticar e corrigir problemas com sites, aplitacitvo e plataformas Opengym e nossos serviços.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Avaliar e desenvolver novas características e melhorias.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Processar seu pagamento e facilitar o pagamento em apoio à sua filiação ou uso de serviços.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Cumprir obrigação ou exigência legal, incluindo a cobrança de impostos aplicáveis.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Cumprir obrigações contratuais com Afiliadas.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Tomar medidas apropriadas relativas a denúncias de violação ou conduta inadequada no site, aplicativo ou plataformas Opengym.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Conduzir relatórios de planejamento empresarial e previsões.
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Detectar e prevenir fraudes
Base legal:
Categoria de dados pessoais:
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade ou quando lhe fornecermos aviso prévio e, na medida em que a lei aplicável exigir, obtivermos seu consentimento. A Opengym poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes partes pelas razões discutidas abaixo:
Afiliadas (incluindo academias e estúdios). Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com Afiliadas (como academia, estúdio, aplicativo de bem-estar de terceiros, ou parceiro de reservas) a fim de facilitar seu uso de seus serviços, inclusive para assegurar seu check-in se necessário, para facilitar e processar sua reserva e o pagamento à Afiliada, e para permitir que a Afiliada opere seus negócios conforme divulgado nos termos e política de privacidade dessa Afiliada.
Patrocinador dos Serviços Opengym.
Podemos compartilhar certos Dados Pessoais (nome, sobrenome, endereço de e-mail, se você for filiado, ou possuir e custo de seu plano) com provedores e patrocinadores que intermediam e lhe ofereçam a oportunidade de usar nossos Serviços.
Fornecedores.
Podemos compartilhar Dados Pessoais com empresas que realizam serviços em nosso nome, incluindo fornecedores que nos ajudam a enviar comunicações, analisar dados e manter nossos websites, aplicativo e plataformas Opengym.
Mídias Sociais e Aparelhos de Terceiros.
Podemos compartilhar informações com redes sociais quando você usa nossos Serviços para interagir com um site de mídia social (por exemplo, você clica em um botão "curtir" no Facebook), ou se conecta a nossos Serviços por meio da mídia social . Você pode rever as práticas de privacidade desses sites e aplicativos de terceiros em seus respectivos sites.
Grupo Opengym e parceiros diretos.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas juridicamente parceiras diretas da Opengym, tais como as entidades controladoras ou irmãs, a fim de administrar nossos serviços e operar, avaliar e melhorar nossos negócios.
Legal e Compliance.
Podemos divulgar seus Dados Pessoais conforme exigido ou permitido por lei, regulamento ou procedimento legal, inclusive para responder a inquérito de agência governamental ou execução de lei ou ordem judicial, para investigar suspeita ou fraude real, atividade ilegal ou incidente de segurança, para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso ou outro acordo que possamos ter com você, e onde acreditamos que a divulgação seja apropriada para proteger os direitos, propriedade, saúde ou segurança da Opengym, suas afiliadas (incluindo Fornecedores Terceirizados), nossos usuários, funcionários ou outros.
Transações Corporativas.
Podemos optar por comprar ou vender ativos e podemos compartilhar e/ou transferir Dados Pessoais de clientes em conexão com a avaliação e a entrada em tais transações. Além disso, se nós (ou nossos ativos) formos adquiridos, ou se sairmos do negócio, entrarmos em falência, ou passarmos por alguma outra mudança de controle, seus Dados Pessoais poderão ser um dos ativos transferidos para ou adquiridos por terceiros.
Perfis de usuário e envios.
Certos dados de conta, incluindo seu nome, localização e qualquer conteúdo de vídeo ou imagem que você tenha carregado nos Serviços, podem ser exibidos para outros Usuários para facilitar a interação do usuário dentro dos Serviços ou endereçar sua solicitação para nossos Serviços. Lembre-se de que qualquer conteúdo que você carregar em seu perfil de usuário público, juntamente com quaisquer Dados Pessoais ou conteúdo que você divulgar voluntariamente on-line de alguma forma e outros Usuários possam visualizar (em quadros de discussão, avaliações, postagens, em mensagens e áreas de bate-papo, etc.) torna-se disponível ao público, e pode ser coletado e utilizado por qualquer pessoa. Seu nome de usuário também pode ser exibido para outros se você interagir com outros, por exemplo, enviando mensagens, comentários ou carregando conteúdo.
Dados Agregados ou Desidentificados.
Podemos compartilhar dados agregados de uso com fornecedores ou clientes corporativos atuais ou potenciais (ou permitir que fornecedores ou clientes corporativos coletem esses dados de você). Reservamo-nos o direito de fornecer dados agregados e/ou desidentificados a terceiros para nossos próprios propósitos.
Cookies e tecnologias semelhantes são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo navegador em seu dispositivo. Eles são projetados para armazenar informações básicas e ajudar sites e aplicativos a reconhecer seu navegador. Usamos essas tecnologias para várias finalidades, como:
- Cookies Essenciais: usamos cookies onde eles são essenciais para a operação do nosso site, por exemplo, para lembrar que você está conectado ao nosso site.
- Cookies de sessão: usamos cookies para permitir que nosso site identifique exclusivamente sua sessão de navegação.
- Cookies analíticos: utilizamos cookies “analíticos” para analisar padrões de utilização e melhorar o nosso serviço.
- Mídia Social: podemos usar cookies para personalizar sua interação com mídias sociais, como Facebook ou Twitter. Para obter mais informações sobre como gerenciar esses cookies, visite o site do terceiro.
Diferentes cookies serão armazenados por um navegador da web por diferentes períodos de tempo, dependendo da função de um cookie.
Escolhas de Cookies.
Ao usar nosso site, aplicativo e plataformas, você reconhece que podemos armazenar e acessar cookies essenciais em seu computador ou outro dispositivo. Além disso, também podemos armazenar e acessar determinados cookies não essenciais em seu computador ou outro dispositivo ao qual você der permissão.
Saiba que alguns aspectos do nosso site podem não funcionar corretamente e você pode não conseguir acessar todo ou parte do nosso site se optar por negar o consentimento ao uso de cookies ou se posteriormente bloquear ou excluir cookies. Você pode bloquear o uso de cookies ativando as configurações relevantes em seu navegador. Seu dispositivo móvel pode permitir que você controle os cookies por meio de sua função de configurações; consulte as instruções do fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Você pode mudar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies por seu dispositivo, mas isso pode impedir que você tire proveito de algumas de nossas características. Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.
Podemos enviar-lhe e-mails, mala direta, telefone, aplicativo de mensagens, mensagem de texto ou outros meios disponíveis em qualquer um dos endereços ou números de telefone que você fornecer sobre a Opengym, nossos Serviços, parceiros e afiliadas. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, clicando para retirar seu nome da lista de do tipo de comunicação na parte inferior de cada comunicação, ou entrando em contato conosco diretamente ou também pela Central de Notificações pelo aplicativo Opengym. Você não pode optar por não receber comunicações relativas a atualizações transacionais ou de serviços, segurança e avisos legais.
Se você optou por receber notificações em seu dispositivo móvel, podemos contatá-lo principalmente por e-mail e, em algumas ocasiões, podemos contatá-lo por telefone ou usando mensagens de texto. Você sempre tem a opção de desativar as notificações no nível do dispositivo.
Podemos, ocasionalmente, contatá-lo por telefone, mas somente conforme permitido pela legislação aplicável. Você pode optar por utilizar mensagens de texto como forma de nos comunicarmos com você. Você pode optar por não receber nenhum telefonema ou texto, seguindo as instruções na comunicação. Por exemplo, você pode optar por não receber mensagens de texto a qualquer momento, respondendo "STOP" ou “PARE” a uma mensagem de texto que você tenha recebido da Opengym. Observe que podemos enviar-lhe uma confirmação de que você solicitou a retirada de seu nome da lista de comunicação. Por favor, conceda-nos um tempo razoável para processar seu pedido.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger a segurança de seus Dados Pessoais. Implementamos várias salvaguardas para proteger contra o acesso não autorizado aos Dados Pessoais em nossos sistemas.
Esteja ciente de que nenhum sistema é totalmente seguro, e nós o encorajamos a tomar as medidas apropriadas para se proteger. Por exemplo, você deve proteger sua conta contra acesso não autorizado a sua senha, dispositivo móvel e computador, entre outras ações, terminando a sessão após usar um computador compartilhado, selecionando e protegendo sua senha e/ou outros mecanismos de login adequadamente, e limitando o acesso a seu computador ou dispositivo e navegador, realizando logoff após ter terminado de acessar sua conta. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida, ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade não autorizada de senha.
Retenção e transferência de dados.
A Opengym retém seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política, pelo tempo em que sua filiação ou conta estiver ativa, ou pelo tempo necessário para lhe fornecer a Elegibilidade ao aplicativo, à Plataforma e aos nossos serviços de bem-estar e fitness. Se você não quiser mais que a Opengym trate seus Dados Pessoais para fornecer os Serviços a você, você poderá excluir sua conta. A Opengym retém e utiliza seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus Dados Pessoais para cumprir com as leis tributárias aplicáveis), resolver disputas, aplicar nossos contratos, e como descrito de outra forma nesta Política. Também podemos reter Dados Pessoais quando nossos legítimos interesses comerciais exigirem, tais como garantir a segurança e proteção do site, melhorar a funcionalidade de nossos Serviços, ou quando formos legalmente obrigados a reter os dados por um período mais longo. Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimos seus Dados Pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos utilizar essas informações sem aviso prévio a você. A Opengym pode compartilhar seus Dados Pessoais internacionalmente com fornecedores e parceiros da Opengym para, se necessário, oferecer os serviços de bem-estar e fitness ao realizar o tratamento descrito nesta Política. Para assegurar que cada transferência de dados esteja de acordo com todas as leis aplicáveis, a Opengym conta com mecanismos legais aprovados e tratamento de dados de acordo com a legislação de cada local, região e país vigente.
Quando exigido pela lei aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação a seus Dados Pessoais:
Se você desejar gerenciar, alterar ou excluir seus Dados Pessoais, você pode fazê-lo nas configurações do aplicativo ou plataformas Opengym pelo acesso às informações da sua conta. Alternativamente, você pode exercer qualquer um dos direitos listados acima, entrando em contato conosco.
A eliminação ou limitação do uso de seus Dados Pessoais terá impacto nas características e usos dentro da plataforma que dependem dessas informações. Observe que poderemos verificar sua identidade antes de podermos tratar qualquer uma das solicitações descritas nesta seção e, a nosso critério, poderemos negar sua solicitação se não formos capazes de verificar sua identidade. Como parte deste processo, poderá ser necessária uma identificação governamental ou outra.
Quando permitido pela lei aplicável, você poderá designar um agente autorizado para fazer solicitação em seu nome, contatando-nos através da Central de Ajuda, mas você deverá fornecer a documentação necessária, incluindo a identificação válida do solicitante emitida por autoridade pública, a identificação válida do agente autorizado emitida por autoridade pública, procuração com firma autenticada para agir em nome do solicitante e outras informações necessárias para verificar a autenticidade da solicitação.
Como observado em nossos Termos de Uso, você deve ter pelo menos 16 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição (se diferente de 16) para se registrar como titular da conta principal da Opengym e se tornar um usuário da Opengym. Embora indivíduos com menos de 16 anos de idade possam utilizar os Serviços por meio de serviços familiares em algumas circunstâncias, eles podem fazê-lo apenas com o envolvimento, supervisão e aprovação do responsável legal como titular da conta principal. Se você estender a oportunidade de registro a uma criança e autorizar o pagamento desta conta, você está autorizando expressamente a coleta e o uso dos Dados Pessoais da criança, de acordo com esta Política de Privacidade. Se você é responsável legal de um menor que se registrou ou utilizou os Serviços sem seu consentimento, entre em contato conosco e apagaremos quaisquer Dados Pessoais coletados o mais rápido possível.
Esta seção fornece informações sobre como a Opengym coleta e trata seus Dados Pessoais quando você concorda em receber comunicações sobre produtos, serviços ou eventos da Opengym antes de forncedes seus dados ou criar uma conta Opengym (por exemplo, quando você se inscreve em um webinar da Opengym sobre bem-estar ou quando você faz o download de um white paper em nosso website sobre um tópico de bem-estar). Ao concordar em receber comunicações relativas a produtos, serviços ou eventos, você reconhece que quaisquer Dados Pessoais fornecidos por você serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade.
A Opengym atua como o controlador desses Dados Pessoais quando exigido pela lei aplicável. Os Dados Pessoais que a Opengym coleta e trata diretamente de você podem incluir as seguintes categorias de Dados Pessoais: informações de contato, tais como seu nome, cargo, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, e quaisquer outras informações que você voluntariamente escolheu compartilhar. Tratamos seus Dados Pessoais para enviar-lhe informações, recomendações de produtos e outras comunicações não comerciais (por exemplo, boletins de marketing) sobre nós, nossas afiliadas e parceiros. Ao tratar seus Dados Pessoais, confiamos em seu consentimento prévio.
Seus Dados Pessoais podem ser divulgados a terceiros relevantes envolvidos nas comunicações (por exemplo, a um fornecedor que fornece serviços de suporte se você se registrar para um webinar ou a outra entidade se eles forem copatrocinadores de um evento), a outras afiliadas da Opengym, e conforme divulgado na Política de Privacidade da Opengym.
Podemos transferir, armazenar e tratar seus Dados Pessoais fora de seu país de residência para fins de organização de comunicações de acordo com a legislação aplicável, e conforme explicado nesta Política. Conforme explicado nesta Política, a Opengym excluirá seus Dados Pessoais assim que o período de retenção aplicável tiver expirado, de acordo com a lei aplicável.
Você pode gerenciar seu recebimento de comunicações da Opengym seguindo as instruções fornecidas na comunicação (por exemplo, clicando no link "unsubscribe" localizado na parte inferior do e-mail de marketing da Opengym). Observe que você ainda pode receber comunicações comerciais importantes relativas ao seu relacionamento atual com a Opengym, mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing. Você tem o direito de solicitar acesso, atualizar, apagar ou corrigir seus dados pessoais, quando estes direitos são fornecidos pela legislação aplicável e sujeito a certas exceções. Para exercer seus direitos, favor entrar em contato conosco.
Estamos constantemente melhorando nossos Serviços, portanto talvez precisemos atualizar esta Política de Privacidade futuramente e/ou ocasionalmente. Se você decidir usar e/ou acessar os Serviços após a publicação de quaisquer mudanças na Política de Privacidade, você consentiu expressamente com tais mudanças e a Política de Privacidade revisada será aplicada.
Contate-nos se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte da Opengym através de nosso Centro de Ajuda. Se você tiver perguntas relacionadas a esta Política ou às práticas de privacidade da Opengym, você pode enviar um e-mail para nossa área responsável por Proteção de Dados [email protected]. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Início da vigência desta Política de Privacidade: 3 de abril de 2023.